Dernière mise à jour octobre 27th, 2023
Votre Dolce Gusto ne s’allume pas alors que vous avez envie de faire votre petit café du matin ? Vous essayez désespérément de lancer votre machine à café mais rien à faire, la Dolce Gusto ne s’allume plus.
Nous vous guidons dans cet article pour identifier les sources de la panne de Dolce Gusto qui ne s’allume plus.
Les causes d’une panne Dolce Gusto qui s’allume pas
Vérifiez l’alimentation électrique
Cela peut paraître évident, mais il convient de vérifier que votre cafetière est bien branchée. Si c’est le cas, vérifiez que le circuit n’a pas disjoncté. Une fois ces deux raisons écartées, il va falloir contrôler l’état de la prise : branchez-y un autre appareil électrique, s’il fonctionne c’est que le problème de panne de Dolce Gusto qui ne fonctionne plus ne vient pas de là. Par contre s’il ne démarre pas, c’est la prise qui est défectueuse.
Inspectez également l’état du cordon qui alimente la machine à café (sans oublier de le débrancher de la prise auparavant). Si vous constatez des petites fissurations, des endommagements ou une usure générale, il est préférable de le changer, un cordon défectueux peut être dangereux.
L’interrupteur est défaillant et provoque la panne de Dolce Gusto
Si le problème de panne de Dolce Gusto qui ne s’allume plus ne vient pas de l’alimentation, l’interrupteur peut être en cause. Pour en vérifier l’état, il faut le démonter et le tester, nous vous donnons la procédure dans le paragraphe suivant.
Les sécurités de la machine sont activées
Dans le cas d’une Dolce Gusto qui ne s’allume plus, vérifiez que :
- le bac à eau est plein et bien emboîté ;
- le flotteur, si votre machine en dispose, n’est pas coincé ;
- le bac de récupération de capsules n’est pas plein ;
- le bac de récupération d’eau n’est pas plein.
La Dolce Gusto ne fonctionne plus car elle a besoin d’un détartrage
À l’usage, du calcaire se dépose dans le circuit d’eau et gêne le fonctionnement de la machine. Si vous ne la détartrez pas régulièrement, les composants peuvent s’endommager et les pannes de votre Dolce Gusto deviennent plus fréquentes.
Si votre Dolce Gusto ne s’allume plus, un bouchon de tartre peut empêcher l’eau de circuler et mettre votre machine en sécurité. Pensez donc à la détartrer régulièrement plusieurs fois par an, consultez la notice du fabricant pour en connaître la fréquence.
Nous vous donnons la procédure de détartrage d’une Dolce Gusto dans le chapitre suivant.
Le thermostat de sécurité de la machine est enclenché
À quoi sert le thermostat d’une Dolce Gusto ? C’est simple, il permet de limiter et maintenir la température autour de 95 °C. S’il ne fonctionne plus, l’eau n’est pas chauffée correctement, la machine à café se met en sécurité et la Dolce Gusto ne fonctionne plus. Si vous avez vérifié tous les points précédents, la panne de Dolce Gusto qui ne s’allume plus vient peut-être du thermostat qu’il faudra changer.
Réparer une Dolce Gusto qui ne s’allume plus
Testez l’interrupteur électrique quand une Dolce Gusto ne s’allume plus
Commencez par débrancher votre machine et déconnectez l’interrupteur. Munissez-vous d’un multimètre en position ohmmètre et placez les pointes aux bornes de l’interrupteur : vous devez trouver une valeur dans une des deux positions, si vous ne trouvez rien, c’est qu’il est défectueux, il faut le remplacer par un neuf.
Détartrage d’une Dolce Gusto
Voici la procédure pour détartrer votre Dolce Gusto en panne :
- Pressez le bouton marche/arrêt cinq secondes, il va clignoter vert et orange, cela vous informe que la machine est passée en mode détartrage.
- Remplissez le bac à eau d’un demi-litre d’eau avec du détartrant.
- Pressez sur « eau chaude » et laissez s’écouler la moitié de l’eau puis pressez sur « eau froide » et laissez le réservoir se vider.
- Laissez le détartrant agir deux minutes.
- Rincez la machine à l’eau claire en la faisant couler en position eau chaude et après eau froide.
- Le bouton marche/arrêt se met en vert quand le détartrage est fini.
Utiliser du vinaigre au lieu du détartrant est possible et fonctionne aussi : cependant cette solution est déconseillée par les fabricants, car elle endommagerait des composants et laisserait un mauvais goût au café. Il ne faudrait à priori l’utiliser que ponctuellement ou en cas d’urgence.
J’ai tout testé, ma Dolce Gusto ne s’allume plus que puis-je faire ?
Il vous reste trois solutions pour réparer votre Dolce Gusto en panne et retrouver les bonnes petites recettes de café :
- la carte électronique et défectueuse : c’est elle qui gère les fonctions de la cafetière (pompe, allumage, chauffe, etc.), si vous avez tout vérifié et que la machine s’allume toujours pas, il faudra la changer vous-même ou faire appel à un réparateur professionnel ;
- faites intervenir un réparateur pour identifier la panne et changer la pièce défectueuse : utilisez la garantie si elle est toujours active pour faire prendre en charge la réparation ;
- s’il n’y a plus rien à faire pour la réparer, il ne vous reste plus qu’à la changer pour une neuve ou une d’occasion, et n’oubliez pas de la ramener à la déchetterie.
Une dernière possibilité est que la Dolce Gusto s’allume mais ne fonctionne pas. Voir la suite de l’article pour résoudre ce problème.
La Dolce Gusto s’allume mais ne fonctionne pas
Pourquoi la Dolce Gusto s’allume mais ne fonctionne pas ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une Dolce Gusto peut s’allumer mais ne pas fonctionner. Les plus courantes sont :
- Un problème de connexion de la capsule : la capsule doit être correctement insérée dans la machine pour que l’eau puisse couler. Si la capsule n’est pas correctement insérée, la machine peut s’allumer, mais elle ne produira pas de café.
- Un problème de niveau d’eau : il doit y avoir suffisamment d’eau dans le réservoir pour que la machine puisse fonctionner. Si le réservoir est vide, la machine s’allumera, mais elle ne produira pas de café.
- Un problème de pompe : la pompe est responsable de la circulation de l’eau dans la machine. Si la pompe est défectueuse, la machine s’allumera, mais elle ne produira pas de café.
- Un problème de thermostat : le thermostat est responsable de la régulation de la température de l’eau. Si le thermostat est défectueux, la machine s’allumera, mais elle ne produira pas de café à la bonne température.
Comment résoudre le problème de Dolce Gusto qui s’allume mais ne fonctionne pas?
La solution au problème dépend de la cause du dysfonctionnement.
- Si le problème est lié à la connexion de la capsule, assurez-vous que la capsule est correctement insérée dans la machine. Si la capsule est insérée correctement, mais que la machine ne fonctionne toujours pas, essayez de changer de capsule.
- Si le problème est lié au niveau d’eau, assurez-vous qu’il y a suffisamment d’eau dans le réservoir. Remplissez le réservoir d’eau et essayez de nouveau.
- Si le problème est lié à la pompe, la machine doit être réparée par un professionnel.
- Si le problème est lié au thermostat, la machine doit être réparée par un professionnel.
