Dernière mise à jour octobre 27th, 2023
Votre télécommande Orange ne se synchronise pas avec le décodeur ? Vous ne pouvez pas piloter le décodeur avec la télécommande Orange, car les informations ne sont pas transmises ? Vous avez un code erreur t32 ? Ce souci est courant et facile à résoudre la plupart du temps.
Il faut faire un appairage de la télécommande Orange avec le décodeur. Nous vous détaillons dans cet article comment faire en fonction du modèle de décodeur et de télécommande Orange dont vous disposez.
Quel est le modèle de décodeur Orange que vous avez à la maison ?
Si votre décodeur est récent, vous disposez du dernier modèle de télécommande Orange distribué par la marque.
C’est la télécommande Orange TV UHD fonctionnant aujourd’hui avec les 3 décodeurs historiques. Le dernier est le « TV UHD 4K » et les deux précédents les « TV UHD » et « TV 4 ».
Comment les reconnaître ?
Les modèles de décodeurs sont identifiables aux détails suivants :
- les décodeurs TV UHD et TV UHD 4k ont à l’arrière une arête orange
- le modèle TV 4 a un bouton d’appairage à l’arrière.
Appairer une télécommande Orange TV UHD ou TV UHD 4k
Voici comment synchroniser votre télécommande Orange :
- éteindre le décodeur à l’aide du bouton marche/arrêt situé sur la face arrière puis allumer le décodeur
- pressez la touche Power de la télécommande Orange et recommencez jusqu’à la confirmation de l’appairage
- confirmer l’appairage de la télécommande Orange en appuyant sur la touche OK de la télécommande : l’opération durer quelques secondes.
Erreurs qui peuvent apparaître lors de l’appairage de la télécommande Orange
Erreurs courantes
En fonctionnement normal quand vous appuyez sur un bouton de votre télécommande, le voyant de la télécommande ne s’allume pas mais celui du décodeur s’allume.
Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner la télécommande orange, téléchargez la fonction télécommande de l’application TV d’Orange utilisable avec le mobile
Si l’appairage de télécommande orange ne marche pas, procédez à une réinitialisation de la télécommande Orange.
Qu’est-ce que l’erreur T32 Orange ?
L’erreur T32 Orange est un message d’erreur qui s’affiche sur votre téléviseur lorsque votre décodeur TV Orange ne parvient pas à se connecter à votre box Internet. Ce message d’erreur peut être causé par plusieurs facteurs, notamment :
- Un problème de connexion entre votre décodeur TV et votre box Internet
- Un problème de configuration de votre décodeur TV
- Un problème de configuration de votre box Internet
Comment résoudre le code erreur T32 ?
Pour résoudre le code erreur t32 orange, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez que votre décodeur TV et votre box Internet sont bien connectés
Vérifiez que les câbles Ethernet ou HDMI qui relient votre décodeur TV et votre box Internet sont bien branchés. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que votre décodeur TV et votre box Internet sont connectés au même réseau Wi-Fi.
- Redémarrez votre décodeur TV et votre box Internet
Redémarrez votre décodeur TV et votre box Internet en les débranchant de leur source d’alimentation pendant 30 secondes, puis en les rebranchant. Cela devrait résoudre le code erreur T32 orange.
- Réinitialisez votre décodeur TV
Si le redémarrage de votre décodeur TV ne résout pas le problème d’erreur T32 orange, vous pouvez essayer de le réinitialiser. Pour cela, appuyez simultanément sur les boutons Bouton Retour et Flèche du haut pendant 10 secondes.
4. changer les piles de la télécommande Orange
Appairer une télécommande Orange TV 4
Voici comment appairer une télécommande orange TV 4 à votre décodeur :
- pressez sur le bouton « appairage » à l’arrière de votre décodeur Orange TV 4
- patientez jusqu’à l’apparition du message sur l’écran de la TV, pressez alors la touche OK sur la télécommande.
Si la télécommande orange ne s’appaire pas, passez à l’étape suivante :
- éteindre et redémarrer le décodeur
- appuyez sur le bouton « appairage » du décodeur
- patientez 30 secondes
- appairez la télécommande en suivant les instructions affichées à l’écran
- pressez le bouton Power de la télécommande jusqu’à confirmation de l’appairage.
- si l’appairage n’a pas fonctionné, procédez à une réinitialisation de la télécommande Orange puis refaites l’appairage
- confirmez l’appairage en pressant la touche OK de la télécommande Orange, ça peut prendre quelques secondes
Si l’appairage ne fonctionne pas, il est possible que le code erreur T32 orange apparaisse à l’écran : cela signifie qu’il faut changer les piles de la télécommande Orange.
Ma télécommande Orange ne marche pas malgré la synchronisation
Appairer la télécommande Orange n’a pas résolu les problèmes ? Si elle clignote, consultez notre article pour réparer une télécommande Orange qui clignote.
Sinon il vous reste à contacter le service client Orange pour la faire remplacer.
En attendant vous pouvez piloter le décodeur avec l’application télécommande d’Orange : elle permet d’utiliser le téléphone comme télécommande.