Dernière mise à jour novembre 1st, 2023
La télécommande Orange ne fonctionne plus ? Vous appuyez sur les boutons en vain, impossible de la faire fonctionner avec le décodeur ? Ne vous inquiétez pas, cette panne ne signifie pas forcément changer de télécommande Orange.
Ce dysfonctionnement peut souvent être traité sans faire intervenir le service après vente, quelques manipulations simples devraient suffire. Voici comment diagnostiquer le problème et quoi faire quand la télécommande Orange ne fonctionne plus.
Télécommande Orange ne fonctionne plus : vérification du décodeur Orange
En fonctionnement normal, voici ce que vous devez observer quand vous appuyez sur une touche de la télécommande :
- le voyant du décodeur s’allume
- le voyant de la télécommande ne s’allume pas.
Le cas échéant, il indique probablement un dysfonctionnement, vérifiez dans notre article que faire quand la télécommande Orange clignote.
Si la télécommande Orange ne clignote pas, redémarrez le décodeur.
Si le problème persiste, le problème vient peut-être des piles. Nous vous expliquons comment vérifier l’état des piles de la télécommande Orange ci-dessous.
Ma télécommande Orange ne fonctionne plus : le problème vient des piles
Si vous pressez les boutons de la télécommande Orange mais que le décodeur ne réagit pas et que son voyant ne s’allume pas, le problème de télécommande Orange qui ne fonctionne plus peut venir des piles qui sont vides.
Pour vérifier le niveau des piles de la télécommande Orange, suivez cette procédure :
- ouvrir la trappe située à l’arrière de la télécommande avec cure-dent, trombone ou pointe d’un stylo bille
- enlever les piles
- presser une touche.
- remettre les piles.
Au bout de 5 secondes, le voyant doit se mettre à clignoter 2 fois.
Si ce n’est pas le cas, il faut changer les 2 piles CR2032.
Une fois les piles changées, il faut réappairer la télécommande Orange. Éteignez et rallumez le décodeur. Puis pressez la touche POWER de la télécommande Orange autant de fois que nécessaire jusqu’à obtenir confirmation de l’appairage.
Pressez la touche OK de votre télécommande Orange pour en confirmer l’appairage, attendez quelques secondes.
Télécommande orange qui indique « piles faibles »
Il arrive que la notification de piles faibles apparaissent alors que vos piles sont quasi neuves (moins de trois mois que vous les avez changées).
Dans ce cas :
- ouvrez la trappe à l’arrière de la télécommande Orange avec trombone, cure-dent ou pointe d’un stylo
- retirez les piles
- pressez sur une touche
- remettez les piles dans le compartiment.
J’ai tout essayé mais ma télécommande Orange ne fonctionne plus
Il vous reste trois solutions :
- si la télécommande Orange clignote, consultez notre guide de réparation d’une télécommande orange qui clignote
- contacter le service après vente pour vérifier si elle est réparable
- changer la télécommande Orange par une neuve si l’ancienne ne peut être réparée
- en attendant utilisez l’application TV d’Orange qui permet de piloter le décodeur avec le mobile : les principales fonctionnalités sont disponibles (naviguer dans les menus, changement de chaîne, réglage du son, recherche de programmes, assistant vocal).
Comment éviter que ma télécommande Orange ne fonctionne plus ?
Pour éviter que votre télécommande Orange ne fonctionne plus, il est important de la maintenir en bon état. Cela signifie de :
- Remplacer les piles régulièrement : remplacez les piles par des piles neuves lorsque la télécommande orange commence à mal fonctionner.
- Nettoyer la télécommande régulièrement : nettoyez la télécommande avec un chiffon doux pour enlever la poussière et les débris.
- Ne pas exposer la télécommande à l’humidité ou à la chaleur : l’humidité et la chaleur peuvent endommager la télécommande.
