Dernière mise à jour octobre 28th, 2023
Votre chauffe eau ne chauffe plus l’eau ? Ce matin c’était la douche froide, pas d’eau chaude ? Pas de panique, nous vous expliquons les causes probables du problème et vous aidons à réparer un ballon d’eau chaude qui ne chauffe plus.
Pourquoi pas d’eau chaude et un chauffe eau qui ne chauffe plus
Premières vérifications du ballon d’eau qui ne chauffe plus
Si vous n’avez pas d’eau chaude, avant toute chose, vérifiez bien que :
- le chauffe-eau est alimenté en eau et qu’il n’y a pas de coupure : si l’eau ne coule pas du robinet d’eau chaude, le problème de chauffe eau qui ne chauffe plus vient plutôt de la plomberie, si elle coule froide, il faut plutôt envisager un problème électrique ;
- vérifiez la prise électrique du cumulus : si elle est défectueuse, changez-la ainsi que le câble du chauffe-eau ;
- le disjoncteur a sauté : vérifiez si un fusible n’a pas fondu, ce qui expliquerait la panne ; si ce n’est pas le cas, enclenchez la marche forcée, si vous ne notez pas d’augmentation de consommation sur le compteur, le problème vient du chauffe-eau, consultez notre guide spécial.
Si le chauffe-eau fait sauter le disjoncteur à nouveau, il y a peut-être un problème de fuite dans le chauffe eau. Consultez notre guide pour réparer un chauffe eau qui fuit. Vérifiez que des connecteurs ou du câblage (sous le capot de sécurité) n’ont pas fondu et remplacez-les si besoin, cela devrait résoudre le problème du ballon d’eau chaude qui ne chauffe plus.
Chauffe eau qui ne chauffe plus : problème de thermostat
Le chauffe eau est en mode sécurité
Vérifiez en premier qu’il n’est pas en mode sécurité. Débranchez le chauffe eau, démontez le capot pour accéder au thermostat. Il y a un bouton rouge qui doit être enfoncé, si ce n’est pas le cas appuyez dessus avec un tournevis plat.
Rebranchez le chauffe-eau : s’il se met à nouveau en sécurité, soit le thermostat est en cause (voir paragraphe suivant pour savoir comment tester le thermostat d’un chauffe-eau), soit le cumulus est entartré (voir plus bas la procédure de détartrage d’un chauffe-eau).
Le thermostat est défaillant
Pour tester le thermostat d’un chauffe-eau, munissez-vous d’un multimètre en mode ohmmètre. Débranchez le chauffe-eau puis déconnectez le thermostat : mesurez la résistance à ses bornes, elle doit être nulle.
En complément ou si vous n’avez pas de multimètre, chauffez la tige du thermostat avec une allumette : s’il ne coupe pas le circuit électrique, il est en panne et il faut le remplacer par un neuf.
Résistance et cumulus du chauffe-eau sont entartrés
À la longue du tartre se dépose dans le ballon. Un détartrage régulier du chauffe-eau est utile pour prolonger sa durée de vie et éviter la panne du chauffe eau qui ne chauffe plus. Un adoucisseur d’eau vous aide à éviter ces problèmes d’entartrage qui peuvent finir par coûter cher.
Voici comment détartrer votre chauffe-eau :
- coupez l’alimentation électrique et en eau ;
- faites couler l’eau chaude depuis un robinet puis ouvrez la vis de purge (sur le groupe de sécurité) ;
- démontez la résistance et l’anode ;
- nettoyez les dépôts de tartre en fond de cuve ;
- détartrez et brossez la résistance avec un produit anti-tartre ;
- vérifiez l’état de l’anode, si elle est trop amincie, changez-la pour une neuve ;
- remontez le tout et rebranchez.
J’ai tout essayé, le chauffe eau ne chauffe pas
Si vous avez bien vérifié tous les point mentionnés dans cet article et que le problème de chauffe eau qui ne chauffe pas persiste, la résistance est peut-être en cause. Pour tester la résistance d’un chauffe-eau, il faut le débrancher puis démonter et déconnecter la résistance. Avec un multimètre en mode ohmmètre, mesurez aux bornes de la résistance, vous devez normalement obtenir 40 ohms. Si ce n’est pas le cas, changez-la pour une neuve.