Dernière mise à jour novembre 1st, 2023
Il est frustrant lorsque la télécommande Free ne fonctionne plus, mais la plupart des problèmes peuvent être résolus en suivant des étapes de dépannage simples. Découvrez comment résoudre les problèmes de télécommande Free qui marche pas en suivant nos conseils.
Causes courantes quand une télécommande Free ne fonctionne plus
- Problèmes de piles: L’une des raisons les plus courantes est liée aux piles usées. Si les piles de la télécommande Free ne sont plus suffisamment puissantes, elles ne pourront pas piloter la box. Testez les piles en les essayant dans un autre appareil ou remplacez-les par des piles neuves.
- Signal perturbé: Parfois, des perturbations du signal peuvent être causées par des appareils connectés via Bluetooth. Assurez-vous que ces appareils ne sont pas à proximité de votre décodeur.
- Obstructions entre la télécommande et la Freebox: Vérifiez qu’aucun objet n’obstrue la ligne de visée entre la télécommande et la Freebox.
- Problèmes de la Freebox: Assurez-vous que votre box est correctement branchée et allumée. Des problèmes avec la Freebox peuvent également affecter le fonctionnement de la télécommande.
- Synchronisation de la télécommande Free: Chaque modèle de Freebox nécessite une synchronisation avec sa propre télécommande. Nous vous expliquerons comment procéder pour synchroniser votre télécommande avec votre Freebox.
Synchronisation de la télécommande Free
Voici comment synchroniser votre télécommande Free pour sa première utilisation :
- Mettes des piles neuves dans la télécommande Free, si ce n’est pas déjà fait.
- Débranchez la Freebox et rebranchez-la après 60 secondes.
- Appuyez sur le bouton situé à l’arrière de la télécommande Free.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Que faire si votre télécommande Free ne fonctionne toujours pas
Si malgré toutes ces étapes, votre télécommande Free ne fonctionne toujours pas, voici ce que vous pouvez faire :
- Réinitialisez la télécommande: Consultez notre article sur la réinitialisation de la télécommande Free, qui peut parfois résoudre les problèmes.
- Si la télécommande clignote consultez notre article expliquent comment réparer une télécommande Free qui clignote.
- Contactez le service client de Free: Si toutes les étapes précédentes échouent, vous pouvez contacter le service client de Free (en ligne sur le site Internet, par téléphone au 3244 ou dans une boutique) pour remplacer la télécommande Free défectueuse.
En attendant le remplacement de votre télécommande Free qui ne fonctionne plus, sachez qu’il existe des applications de télécommande Freebox disponibles sur les boutiques d’applications (Google Play ou Apple Store) pour piloter votre Freebox à l’aide de votre smartphone.